1.1. Datos Personales de Identificación

• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI, CE o Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (para credenciales y certificados)
• Género

1.2. Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil y/o fijo
• Dirección física
• Ciudad y país de residencia

1.3. Datos Académicos y Profesionales

• Nivel educativo alcanzado
• Experiencia profesional
• Cursos realizados e historial académico
• Calificaciones y evaluaciones
• Certificaciones obtenidas

1.4. Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones con la plataforma virtual

1.5. Datos Financieros

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Historial de transacciones
• Datos de facturación

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de Servicios Educativos

• Gestionar tu matrícula e inscripción en cursos
• Proporcionar acceso a la plataforma virtual de aprendizaje
• Enviar material educativo y recursos de los cursos
• Evaluar tu desempeño académico
• Emitir certificados y diplomas

2.2. Comunicación

• Enviar información sobre tus cursos, horarios y cambios
• Responder tus consultas y solicitudes de soporte
• Notificar sobre nuevos cursos y promociones (si has dado tu consentimiento)
• Enviar encuestas de satisfacción y feedback

2.3. Procesamiento de Pagos

• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Gestionar reembolsos cuando corresponda
• Mantener registros financieros y contables

2.4. Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos cursos y servicios
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos

2.5. Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a requerimientos de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:

• Encriptación: Usamos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales.
• Firewalls y Antivirus: Protección contra accesos no autorizados y malware.
• Backups Regulares: Copias de seguridad para prevenir pérdida de información.
• Auditorías de Seguridad: Revisiones periódicas de nuestros sistemas.
• Capacitación del Personal: Formación continua en protección de datos.
• Políticas de Contraseñas: Requisitos de contraseñas seguras.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en los siguientes casos:

4.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago (para transacciones seguras)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Proveedores de email marketing (con tu consentimiento)
• Plataformas de videoconferencia para clases virtuales
• Servicios de análisis web

Todos estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

4.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales (orden judicial, citación, etc.)
• Proteger los derechos y seguridad de RLC Academy, nuestros usuarios u otros
• Prevenir fraudes o investigar posibles infracciones
• Responder a solicitudes de autoridades gubernamentales

4.3. Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito para hacerlo.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Derecho de Información: Ser informado sobre el tratamiento de tus datos.
• Derecho a Revocar Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: privacidad@industriarlc.com
• Formulario: academia.industriarlc.com/contacto

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, pudiendo extenderse por 10 días adicionales en casos justificados.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar tu experiencia
• Mostrar publicidad relevante (si corresponde)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según esta política.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Datos de estudiantes activos: Durante la relación contractual y hasta 5 años después.
• Datos académicos: De forma indefinida para verificación de certificados.
• Datos financieros: Según lo requiera la normativa tributaria (mínimo 5 años).
• Datos de navegación: Generalmente por 12 meses.

Después de estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para análisis estadísticos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado
• Existan garantías contractuales apropiadas
• Se cumplan los requisitos de la normativa peruana

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor desea inscribirse, requerimos la autorización y supervisión de un padre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el debido consentimiento.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si los cambios son significativos)
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Responsable de Protección de Datos: RLC Academy 360°
• Email: privacidad@industriarlc.com
• Formulario web: academia.industriarlc.com/contacto
• Teléfono: +51 987 654 321
• Dirección: [Dirección física de la academia]

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tus derechos han sido vulnerados.